Die Öffentliche ist der öffentliche Versicherer der Region Braunschweig. Das Unternehmen genießt eine hohe Bekanntheit und Wertschätzung, steht jedoch im immer stärkeren Wettbewerb mit nationalen Versicherern. Zudem darf das Unternehmen aufgrund seines Status nur im eigenen Geschäftsgebiet werben.
Ein wichtige Herausforderung ist die Gewinnung junger, digital-affiner Kunden – dabei muss sich die Kommunikation in Sachen Präsenz und Relevanz gegen nationale Konkurrenz und dynamische Fintechs behaupten.